23日，市委书记郄英才调研全市优化营商环境和社会信用体系建设工作，强调要深入贯彻落实习近平总书记关于优化营商环境的重要论述和全省深入优化营商环境大会精神，对标国际标准和国家要求，对标企业和群众期盼，对标先进地区一流水平，切实把我市营商环境建设做实、做细、做成品牌。
郄英才首先来到市民之家，先后前往不动产登记窗口、项目建设服务区、信用平台、政务服务数据共享平台和“12345”热线展示大厅，详细了解我市不动产登记、先建后验、一业一证、公共资源交易等政务服务办事流程、办结时间，以及政务、信用信息数据共享和“12345”公共服务热线受访量、办结率、来电群众主要诉求等情况。郄英才强调，要聚焦“高效办成一件事”，不断优化办事流程，着力提高政务服务的信息化、便捷化水平，真正实现“一网、一门、一次”。要树牢“企业需求为第一需求、群众满意为第一满意”的意识，聚焦群众和市场主体反映的痛点、难点问题，不断深化行政审批制度改革，提升政务服务质效，推动企业降本增效，不断提升企业、群众的获得感、满意度。各相关部门要齐心协力、齐抓共管，打破“数据孤岛”，推动数据共享，真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。要充分运用“12345”热线倾听民意、了解民情、为民办事，不断提升工单及时签收率、按时办结率和群众满意率，确保百姓诉求“件件有回音、事事有着落”，切实将“12345”服务热线打造成为政府与群众沟通联系的桥梁。
在西塞山区税务局办事大厅，郄英才仔细听取各功能区的介绍，详细询问日常业务办理量，对“‘郑税官’工作室有问必答、服务点对点”的做法予以肯定，并要求发挥示范引领作用，持续优化涉税服务事项，打造更加便捷高效的办税环境。
黄石银保监分局把深化金融产品供给作为营商环境革命的重要抓手，率先在全省开展保险保函业务，打造出了“黄石模式”。郄英才详细了解建设银行、农业银行、中国人寿等在保险保函替代保证金工作方面的做法，对取得的成效予以肯定。他要求，要持续优化保险保函业务，借鉴学习外地好经验，不断满足企业的需求；要全面推广、拓展好保险保函业务，防范金融风险，让其惠及更多企业，为黄石高质量发展贡献金融力量。
在市融资担保集团，郄英才详细了解了“东楚融通”平台正式上线后政务数据归集运用、服务企业融资等情况。郄英才要求，要用足用好各项支持政策，发挥平台作用，探索开发新产品新模式，带动金融资源服务更多中小微企业；要强化政银企精准对接，提升金融资源配置效率，形成支持中小微企业发展的强大合力，助力破解融资难题。
下陆区打造“15分钟便民利企服务圈”通过省相关部门验收，获批全省营商环境改革先行区。郄英才来到下陆区石榴园社区，了解“15分钟便民利企服务圈”内的设施、布局等。郄英才指出，打造“15分钟便民利企服务圈”是服务群众的民生工程，要始终坚持以人民为中心的发展思想，逐步完善基础服务设施，优化社区商业网点布局，不断提升群众和企业办事的便利度。
市领导何运平、朱宏伟参加调研。
